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挥泪斩马谡

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第二天上午,我在公司的网络工作群里发布了一条公开信息。

在网上同款商品售价比公司低的非常少,只有几家,很快我们就拍下这几家的同款商品。有一个叫阳光小店的,拍下之后,我点进后台,看到卖家姓名——岑婷!

这是我们都不想看到的人,也是让我们大吃一惊的人!更是让我们不理解的人!

岑婷是公司乐享购网的店长,5岁左右的一个女孩子,在公司工作三年了,从刚毕业就到公司,到培养成网店店长,平时经常加班加点,销售业绩一直在上升,从月销售几万冲到70多万,为公司立下了汗马功劳。公司刚派到北京学习回来,正准备重点培养。这是我和樊慕桦最不想看到的一幕。但是事实往往都非常的丑陋。

岑婷在网上开的阳光小店里百分之九十的商品都和公司相同。我查看了销售数量不多,最高的销量量有几百件,售价5元一件。我估算了这个网店的月销售总金额约在7000元左右,樊慕桦告诉我:

“《最高人民法院量刑规范化的指导意见》盗窃罪的规定,盗窃数额满800元,以破坏性手段盗窃造成公私财产损失的,可以依法追究其刑事责任,基准刑为有期徒刑六个月,每增加一个情形,基准刑增加六个月。”

小王离职后,我重新规划了人才培养计划。公司里几个女店长也是老员工,也是大学毕业,管理网店很多年了,也比较稳定,但是需要提升,于是我利用和各电商平台对接公关的机会,带着几个有培养前途的店长到北京学习。

助理和小王的风波看似对公司的影响在渐渐的淡去,一切都在按我预想的方向发展,几个新培养的店长也都各就各位,我重新在几个店长中提拨了一个叫小新的姑娘给我当助理。

小新是公司成立第二年进入公司的,是网店创始团队成员之一,来的时候也是刚毕业,从什么都不会到网店的店长,再到总经理助理,虽然小新没有什么大企业的工作经历和高学历,但心特别细,虚心好学,管理网店和下属井井有条,勤奋敬业,常常加班加点,直到把工作干完,我和樊慕桦都特别喜欢这个姑娘,转眼间小新也已经结婚成家,马上也面临着产假的问题,所以后续的人才储备一定得尽快跟上,否则刚培养出来的这批女员工都面临着结婚生子的断档问题。

随着公司发货量的越来越大,商品库存也越来越大,公司从一间00平的办公场所迅速扩大到上千平,光备货仓库就达到00平。饰品虽然小,但款式多,超市货架上摆满了几万种商品,这给每月库存盘点对帐带来了不小的压力。

按公司财务流程,每月公司必需进行仓库清盘,要求财务的电脑帐务和实际库存要对上,误差在十件以内。盘存商品时,财务要在场抽查。但是很快财务部门就向我反应了一个头疼的问题,几百万的库存商品,又都是小件,饰品有的象耳钉小的只有黄豆大小,一款就上千件,几十万件商品光查数就得1-天,稍不注意就会查错,几个月下来,帐实误差非常大,有的商品误差在上百件。对此公司多次召开了仓库工作会议,对出入库商品进行了详细规范,出台了一个又一个制度,为了确保库存商品盘点准确,每月底的最后一天,公司不发货,各个部门抽调人员配合仓库盘存。在大家的共同努力下,加上田老师几十年的财务管理经验,虽然误差率大大缩小,但是仍然没有达到要求的准确率。我开始在脑海中倒推演练每一个可能出错的环节。

一旦公司报案,这个女孩子从此就会背上盗窃罪的污点,终身背负着盗窃前科,她的一生也将从此暗淡。

我真的无法想象这是岑婷所为,但我又不忍心就这样将一个大好青春的女孩子送上盗窃罪的审判席。我陷入了深深的矛盾中。

我痛心自己亲手培养的员工会监守自盗,我想不明白,当今的社会的90后和00后到底怎么了?几千元的利益诱惑就能让一个大学毕业的女孩子抛弃原则和道德,挺而走险,人心真的浮燥到如此地步了吗?利益的诱惑竞能让人脱掉层层伪装,肆无忌惮的展露着扭曲到面目全非的本相,我真的不想看到这最丑陋的一幕。

我想起了刚创业时为难过我的员工张歌。那个时候刚从海天这个温室出来,对于现实世界的种种丑恶,我都无法接受甚至横眉冷对,从温室到风雪交加的自然界,看惯了世间的人生百态,多了份理解,多了份宽容,也多了份自省。

我在痛心的同时开始反省自己的管理问题。在对于联营平台的管理上,缺少监督机制,过度的相信人的自觉性,忘记了制度是保护让好人不犯错的准则,让一些抵抗能力低的年青人在管理漏洞面前挺而走险,以身试法。岑婷的问题让我再一次看到了制度的重要性。

流程制度都没有问题,财务部又十分笃定自己的电脑帐按单据审核也没有问题,那就是实物管理存在问题。但是我反复和财务部讨论实物管理的流程,仓库管理部门也是按照流程,由网店根据发货单领取商品,在电脑中出库或调拨,每一张出库单都有管理员和网店店长的签字,也没有问题。那就是源头环节,网店店长在调拨或领取发货商品时数量不对。

由于互联网经营的灵活性,公司网店又分为几种,一种是象淘淘网一样的网店,自己上架商品自己发货,一种是联营,商品发到平台的仓库,由平台再向顾客发出,淘淘网的商品及销售和公司ERP的库存管理软件是同步的,一般不会出错,但是一些团购或联营性质的平台后台和公司库存软件无法对接同步,都是店长自行下载发货数据后到仓库领取,而财务人员不懂网店后台,每月审核销售时偏重店长导出的数据,如果店长导出的数据出错,就会造成仓库实际领取库存和网店销售数据不符,盘存时自然对不上帐。

导出数据出错可能有二种原因,一是工作出错导致导出数据出错,这种可能性较小,因为网店后台的数据都是自动生成,如果全部下载一般是不会错的。还有一种可能就是人为出错,人为出错还有几种可能性,丢失商品,一般公司允许正常丢失件以内,所以丢失商品不会造成库存帐和实物在上百件的误差,最差的情况就是内盗。公司库存误差大的都是平时量大的9.9商品,进价不过-元,根本不值钱,更无法兑换成现金,那只有一种可能——监守自盗,想到这,我禁不住出了一身冷汗。

我把自己的推断告诉了樊慕桦,做为一名资深的国安办案人员,樊慕桦讲的是真凭实据。互联网上是没有秘密的,如果真如我所料想,要想把公司商品换成现金,唯一的方法就是在网上销售,而公司的商品都是我和厂家自行研发的,基本没有同款,照片和图片也是公司美工设计的,如果在网上找到雷同的商品和图片,那只能有一种可能,他的商品来自公司或厂家。象我们这种上万件下单量非常少,如果量少单价就升高,价格就没有优势,在互联网血拼如此激烈的网店,失去价格优势加上有公司在同类目商品的排名,根本没有竞争力,所以如果网上的和公司相同的商品,价格一定是高于公司销售价,如果低于公司销售价,要么是赔本赚吆喝,要么就是商品没有成本。

于是我和樊慕桦开始在网上搜索和公司销售同款商品的网店。筛选出售价低于公司售价的网店,在网上拍下后,暂不付款,然后从个人后台就可以看到网店注册卖家的姓名和联系方式,找到可疑的人员,樊慕桦就可以调查此人是否和公司人员有关联。

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